Preguntas frecuntes

La telemedicina ofrece comodidad al permitir consultas desde casa, reduce el estrés para las mascotas, y facilita un acceso rápido a asesoramiento y apoyo profesional.

Antes de desarrollar un plan de tratamiento individualizado para tu mascota, revisaremos juntos su historial médico y de comportamiento de tu mascota, observaremos cómo se comporta sin confrontaciones y discutiremos las posibles causas. El contenido multimedia como fotos, videos, audios es esencial para una consulta con éxito. Después, le brindaremos asistencia personalizada para ayudarlo a implementar el plan de tratamiento. Es ideal trabajar en conjunto con un veterinario presencial ya que muchos comportamientos tienen una base clínica, es decir, hay enfermedades que afectan a la conducta de los animales, por lo que antes de solucionar un problema de conducta hay que diferenciar si hay un problema orgánico en tu mascota.

¡Sí!, el diagnóstico se puede realizar basándonos en una historia clínica muy detallada y minuciosa. Durante la consulta, observamos el comportamiento del paciente a través de la videollamada y nos apoyamos en videos y/o fotografías que el tutor nos comparte. Muchas veces, en consultas presenciales, no logramos ver las conductas problemáticas del paciente debido a varios factores, como que la conducta solo aparece en ciertos momentos del día o en contextos que no coinciden con nuestra visita. Observar directamente el problema de conducta no es determinante para el diagnóstico, ya que es necesario investigar muchos otros aspectos. En telemedicina veterinaria, podemos manejar problemas de comportamiento, asesorar sobre nutrición, brindar consultas preventivas, y gestionar enfermedades crónicas. También revisamos signos visibles, ofrecemos asesoramiento en emergencias básicas y proporcionamos educación general sobre el cuidado de mascotas. Esto permite un cuidado integral.

En telemedicina veterinaria, hay limitaciones, hay diagnósticos que no se pueden realizar adecuadamente debido a la falta de un examen físico completo y el uso de equipos especializados. Esto incluye la palpación abdominal, auscultación cardíaca y pulmonar, evaluación detallada de la piel, análisis de sangre y orina, biopsias, diagnósticos por imagen (como radiografías y ecografías), evaluaciones ortopédicas y neurológicas, procedimientos quirúrgicos y emergencias, y exámenes dentales completos. Estos aspectos requieren la presencia física del veterinario y equipos específicos que no están disponibles en un entorno de telemedicina.

1. Agenda tu cita en línea Ingresa a nuestra plataforma de reservas Setmore (enlace en la sección “Agendar Cita”) y selecciona: El tipo de consulta (general o comportamiento) La fecha y hora que más te convenga 2. Recibe información por correo o WhatsApp Tras agendar, recibirás un correo electrónico (o mensaje de WhatsApp si lo prefieres) con: Detalles del servicio Monto a pagar Datos bancarios para realizar la transferencia Recomendaciones previas a la consulta 3. Realiza el pago para confirmar tu cita Tienes un máximo de 12 horas después de agendar para realizar el pago y enviar el comprobante. Si no se liquida en ese plazo, la cita se cancelará automáticamente. 4. Completa el formulario de preconsulta Junto con el correo recibirás un formulario para llenar con la información clínica básica de tu mascota. Esto debe completarse al menos 12 horas antes de la cita. 5. Recibe el enlace de la consulta Una vez confirmado el pago, se te enviará el enlace de Zoom o Google Meet para tu consulta virtual. 6. Conéctate el día de tu cita Asiste puntual y desde un espacio tranquilo, con buena conexión a internet.